Om Casinostugan

Casinostugan lanserades 2015 av Co-Gaming Limited Casinos. De har sin bas på Malta och spellicens från svenska Spelinspektionen. Det är ett svenskägt casino och hela sajten riktar sig enbart till svenska spelare, något som är ganska ovanligt i dagens bransch. De har ett spelutbud bestående av odds, livecasino och casino. Inom deras oddsavdelning har du också möjligheten att betta på events live. Casinostugan har länge varit känt som ett rofyllt och lugnt casino som går emot trenden med blinkade ljus och färgglad design.

Kontakta Casinostugan

För att komma i kontakt med kundtjänsten hos Casinostugan klickar du på knappen “kundtjänst” uppe i höger hörn. Då öppnas ett nytt fönster med alla kontaktmöjligheter som du har hos casinot. Ett bra tips är att först kolla i deras sektion med vanliga frågor och svar efter den information du söker. Många gånger kan du spara mycket tid och slipper på så sätt kontakta en supportagent. I denna sektion hittar du information om allt från betalningsmetoder till kampanjer, odds och hur du registrerar dig. Det går även att använda sökfunktionen för att hitta de frågor som är relevanta.

Skulle du fortfarande vilja komma i kontakt med supporten finns det två olika alternativ. Det ena är livechatten som är öppen 24/7 alla dagar i veckan. Du trycker bara på “starta chatten”, fyller i ditt namn, e-post och användarnamn (om du redan är medlem), sedan kopplas du upp till nästa lediga agent. Oftast tar inte mer än ett par minuter innan du får prata med någon. Givetvis så hjälper de dig på svenska. Om chatten av någon anledning skulle vara nere eller om du hellre vill skicka ett mejl kan du göra det genom kontaktformuläret som finns på hemsidan. Kundservice besvarar din fråga så snart som möjligt, normalt inom 24 timmar. Det är ett bra alternativ om du har ett lite längre och mindre brådskande ärende.

Casinostugan är också aktiva på sociala medier och har både en Facebooksida och en Instagramsida. Det går att skicka meddelanden på dessa men det är ingenting som rekommenderas. Med största sannolikhet kommer de att be dig om att gå via de vanliga kanalerna, i alla fall om det handlar om ditt personliga konto. Dock kan du följa dem om du alltid vill ha koll på de senaste nyheterna och kampanjerna.

Casinostugan support

Hos Casinostugan kan du alltid räkna med att få ett otroligt kunnigt och vänligt bemötande av deras eminenta kundtjänst. Kopplar du upp dig på chatten är väntetiden sällan längre än ett par minuter och de gör allt för att lösa ditt ärende på bästa sätt, oavsett om det är enkel fråga eller ett problem med ditt konto. Det faktum att du kan kontakta dem både via e-post och chatt är mycket positivt. Casinostugan är ett casino som alltid sätter kunderna i fokus, kan de inte lösa ditt ärende på första kontakten skickas det vidare till en högre avdelning. Supporten återkommer då till dig så snart som möjligt.